提高认识，加强领导，落实责任。
开展全民消防安全教育活动是提升全民消防安全素质，增强全社会抗御火灾能力，促进社会和谐稳定的重要举措，各单位要充分认识消防安全宣传教育工作的重要性，按照“铁道部统一领导、运输企业全面负责、业务部门依法监管、职工群众积极参与”的原则，落实消防安全宣传教育责任制。宣传部门要制定消防宣传工作规划，督促铁路媒体加大消防公益宣传力度。公安部门要充分发挥专业优势，指导相关部门、单位开展经常性的消防安全宣传教育活动。
劳资、教育和卫生部门要将消防安全知识纳入职工教育培训内容，指导相关单位进一步完善铁路火灾事故应急预案中现场救护、医疗救治机制。安监部门要督促铁路运输企业依法开展消防安全教育工作，将消防安全宣传纳入铁路“安全生产月”等活动并进行考评。其他业务部门也要将职工消防宣传教育纳入各项业务工作，同计划、同部署、同检查、同总结、同考核。各部门要各负其责，密切配合，形成合力，切实落实消防宣传教育各项措施。
深入开展铁路人员密集场所消防安全宣传教育。
铁路运输企业应统一制作旅客列车消防宣传资料，主要内容包括：旅客列车消防安全有关规定、消防安全常识、旅客列车火灾典型案例和火灾逃生方法。在车站候车区摆放宣传读物（不得含有除公益广告外任何形式的广告），供旅客取阅。利用列车广播系统开展消防安全宣传，特别是旅客列车进入长大隧道或长大隧道群前，必须进行一次消防安全广播，宣传列车防火知识和隧道火灾逃生方法。
充分利用站车视频显示系统播放消防公益宣传片。在客运车站和铁路宾馆饭店的安全出口、疏散通道和消防设施等位置设置消防安全提示，向旅客（顾客）提示所在场所火灾危险性、疏散出口和路线、灭火和逃生设备器材位置和使用方法。
积极开展站、段、机关等铁路内部单位消防安全宣传教育。
铁路运输企业应建立消防安全宣传教育长效机制，将消防安全知识纳入岗位业务、职务晋升培训内容，定期开展全员消防培训，提高广大干部职工消防安全素质，人人达到“三懂三会”（懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾扑救的方法，会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾）要求。
要针对本单位生产工艺特点和季节变化，对重点岗位适时开展专项消防安全宣传，积极预防火灾事故。进一步落实单位专（兼）职消防管理人员和消防设施操作人员，电工、电气焊等特种作业人员，易燃易爆岗位作业人员，旅客列车工作人员以及车站客货运工作人员、机车司机消防安全教育培训、考试合格持证上岗制度，为重点防火岗位提供坚实、可靠的人力资源保障，不断夯实消防安全基础。
进一步细化火灾应急处置预案，组织开展演练。
各单位要按照《铁路火灾事故应急预案》总体框架，进一步健全完善本层级预案。担当高速铁路动车组运营的企业要针对高速铁路线路特点、动车组消防安全性能制定高速铁路动车组火灾事故应急处置预案。积极开展火灾事故应急处置演练，通过演练提高各部门协同配合能力，全面提升系统应急处置水平。各铁路局每年至少组织一次铁路火灾事故Ⅲ级响应演练，各站段单位至少组织两次Ⅳ级响应演练。
